- Об организации АТКУ
- Структура и кадры
- Общественная деятельность
- ЖКХ сегодня
- Энергосберегающие технологии
- Новости монополий
Официальные обращения АТКУ
Экспертная оценка
Общественная деятельность
За холод в квартире платить не нужно
18.11.2009 13:52:44
«А можно ли совсем не платить?» – этот вопрос интересует многих горожан. На наш взгляд, эта позиция не лучшая. Ведь хоть кое-как, но услуги люди получают, да и оставить целую отрасль ЖКХ без денег чревато катастрофой.
А вот оплачивать услуги, предоставленные некачественно, вас никто не заставит. И не забывайте, что далеко не за все, что для вас делают работники жэков, нужно раскошеливаться.
Чтобы совсем не платить, придется доказывать через суд, что коммунальщики нарушают закон «О жилкоммуслугах». Если задолжаете с оплатой – могут оштрафовать. Потом придется платить сумму долга плюс по 2% за каждый день просрочки. Следует знать, что согласно Правилам предоставления коммунальных услуг по центральному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу, температура горячей воды должна быть не менее 50ОС и не более 75ОС. При снижении до 45–49ОС вы платите на 10% меньше, 40–44ОС – плата сокращается на 30%, а если ниже 40ОС – плата не взимается вообще. В случае, если холодная вода подается с перебоями, то сумма уменьшается на 3,3% месячной платы за каждый день. Учтите: согласно существующим нормативам, воду могут отключать, но не более чем на шесть часов в сутки и в связи с испытанием теплосетей. Если отопление вам включили позднее, чем через сутки после старта отопительного сезона, то вам нужно платить на 3,3% меньше месячной платы за каждый просроченный день. При этом в квартире должно быть +18ОС. Если же в квартире холоднее – оплата уменьшается на 5% за каждый «недостающий» градус. Если в вашем жилье всего +12–14ОС – никто не вправе взимать с вас плату за эту услугу.
– Чтобы оформить претензию о некачественном предоставлении услуги, нужно сделать заявление в письменной форме, – говорит правозащитник Эдуард Багиров. – Представитель жилищной организации, обслуживающей дом, должен обследовать краны и трубы и на основании этого составить специальный акт. Если обращение проигнорировали или не полностью устранили проблему, нужно обращаться в районное управление ЖКХ и вызвать оттуда представителей специальной комиссии. Если дело не сдвинулось с места и после этого – смело обращайтесь в суд.
Отдельный пункт в расходах на коммуналку – это оплата за содержание дома и придомовых территорий. У многих киевлян она достаточно высока – иногда даже более 100 грн., хотя никто о состоянии дома особо не печется. Знайте, что в обязанности жилищной конторы входит и уборка дома, вывоз мусора, содержание в хорошем состоянии лифта, ремонт дверей. Если прорвало трубу, пропал свет – специалисты жэка должны сами устранить поломку. Причем – бесплатно. Однако существует перечень дополнительных услуг и четкие расценки на них. Эти расценки утверждены распоряжением КГГА от 23.01.09 «О введении дополнительных платных услуг, предоставляемых жэками», и сдирать больше не имеют права. Кроме того, жильцу обязаны выдать квитанцию, где будет прописана сумма и предоставленная услуга. А льготникам эти услуги предоставляются бесплатно.
"Блик"
А вот оплачивать услуги, предоставленные некачественно, вас никто не заставит. И не забывайте, что далеко не за все, что для вас делают работники жэков, нужно раскошеливаться.
Чтобы совсем не платить, придется доказывать через суд, что коммунальщики нарушают закон «О жилкоммуслугах». Если задолжаете с оплатой – могут оштрафовать. Потом придется платить сумму долга плюс по 2% за каждый день просрочки. Следует знать, что согласно Правилам предоставления коммунальных услуг по центральному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу, температура горячей воды должна быть не менее 50ОС и не более 75ОС. При снижении до 45–49ОС вы платите на 10% меньше, 40–44ОС – плата сокращается на 30%, а если ниже 40ОС – плата не взимается вообще. В случае, если холодная вода подается с перебоями, то сумма уменьшается на 3,3% месячной платы за каждый день. Учтите: согласно существующим нормативам, воду могут отключать, но не более чем на шесть часов в сутки и в связи с испытанием теплосетей. Если отопление вам включили позднее, чем через сутки после старта отопительного сезона, то вам нужно платить на 3,3% меньше месячной платы за каждый просроченный день. При этом в квартире должно быть +18ОС. Если же в квартире холоднее – оплата уменьшается на 5% за каждый «недостающий» градус. Если в вашем жилье всего +12–14ОС – никто не вправе взимать с вас плату за эту услугу.
– Чтобы оформить претензию о некачественном предоставлении услуги, нужно сделать заявление в письменной форме, – говорит правозащитник Эдуард Багиров. – Представитель жилищной организации, обслуживающей дом, должен обследовать краны и трубы и на основании этого составить специальный акт. Если обращение проигнорировали или не полностью устранили проблему, нужно обращаться в районное управление ЖКХ и вызвать оттуда представителей специальной комиссии. Если дело не сдвинулось с места и после этого – смело обращайтесь в суд.
Отдельный пункт в расходах на коммуналку – это оплата за содержание дома и придомовых территорий. У многих киевлян она достаточно высока – иногда даже более 100 грн., хотя никто о состоянии дома особо не печется. Знайте, что в обязанности жилищной конторы входит и уборка дома, вывоз мусора, содержание в хорошем состоянии лифта, ремонт дверей. Если прорвало трубу, пропал свет – специалисты жэка должны сами устранить поломку. Причем – бесплатно. Однако существует перечень дополнительных услуг и четкие расценки на них. Эти расценки утверждены распоряжением КГГА от 23.01.09 «О введении дополнительных платных услуг, предоставляемых жэками», и сдирать больше не имеют права. Кроме того, жильцу обязаны выдать квитанцию, где будет прописана сумма и предоставленная услуга. А льготникам эти услуги предоставляются бесплатно.
"Блик"
